Retours

Quelle est la procédure pour retourner un article?

Vous avez 7 jours après réception de votre article pour nous le retourner. Veuillez contacter notre Service Clients pour la marche à suivre. Les articles retournés doivent être dans leurs emballages d’origine et ne pas avoir été utilisés ou subis de détérioration même minime. Nous ne pourrons traiter votre retour dans le cas où l’emballage ou le produit sont détériorés.

Comment savoir si le produit est éligible pour à un retour?

Tous les produits sont éligibles à un retour sauf en cas de spécification de notre part sur la fiche produit.

Quelle est la date limite pour un article?

Vous bénéficier d’un délai de 7 jours ouvrables à partir de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine et n’avoir subi aucune détérioration même minime.

Que dois-je faire si ma commande n'est pas livrée

Vous pouvez le signaler à notre service clients grâce à la rubrique « Contact » en bas du site. Nous effectuerons une vérification de votre commande et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.